В нашем магазине вы всегда можете легко полностью или частично обменять свой заказ, вернуть товары или возвратить деньги.
Возврат производится в течение 14 календарных дней после дня приобретения товара. Обратите внимание, что товар принимается назад в неиспользованном виде и при сохранении своего товарного вида и характеристик. Исключением являются случаи, когда порча товара произошла во время его транспортировки.
Что нужно сделать, чтобы обменять товар или вернуть деньги?
Отправьте заявление с описанием проблемы или запросом возврата в свободной форме на почту p и приложите к письму документы, подтверждающие покупку в магазине. Если возврат связан с повреждениями товарного вида, то лучше всего приложить фотографии, демонстрирующие повреждения.
Поступившее заявление будет рассмотрено администрацией в течение трех рабочих дней. После этого с вами свяжется менеджер.
Возврат денежных средств производится тем способом, каким данный заказ был оплачен. При онлайн-оплате денежные средства будут возвращены по системе IntellectMoney на счет клиента соответствующего платежного агента.
Важно! Отмена оплаты, произведенной по банковским картам, происходит моментально. Зачисление на банковскую карту клиента по правилам международных платежных систем Visa/MasterCard занимает до 30 дней. Сроки зачисления зависят от оперативности банка-эмитента.